En raison de notre petite taille et de notre isolement géographique, toute annulation nous affecte de manière
significative, et nous laisse fort peu de chances de relouer la chambre initialement réservée.
D’où l’application de ces conditions :
Réservation et confirmation
Pour toute réservation de chambres nous vous demandons :
- une confirmation par email ou fax
- sur le même fax ou email, votre numéro de carte bancaire (Visa, Mastercard ou Amex), sa date
d’expiration et les trois derniers chiffres du cryptogramme au dos de la carte.
Autorisation
Toute communication des coordonnées de votre carte bancaire au Service Réservation de la Maison d’Orsan,
entraîne l’acceptation et l’autorisation de votre part des débits crédits dans les conditions générales de
vente.
Arrhes
Les réservations ne sont considérées fermes qu’après le règlement d’arrhes, déductibles à la fin du séjour,
d’une valeur de 50% du montant total du séjour en ½ pension.
Les arrhes sont réglées par carte bancaire lors de la réservation par un débit à distance immédiat. En cas de
règlement par chèque, les arrhes représentent la totalité du montant du séjour.
Annulations
Selon l’article N1590 du Code Civil Français « toutes arrhes garanties versées restent définitivement acquises ».
Annulation plus de 21 jours à l’avance
Au cas où il vous saurait impossible d’honorer votre réservation, et dans le seul cas où notre service de
réservation est prévenu 21 jours à l’avance, par courrier recommandé, fax ou email, les arrhes vous seront
restituées.
Pour que l’annulation puisse être considérée comme valable, celle-ci doit arriver dans les délais et par écrit
à notre Service de Réservation.
Annulation entre 8 et 21 jours à l’avance
En cas d’annulation entre 8 et 21 jours avant la date prévue d’arrivée, le montant des arrhes sera intégralement
conservé.
Pour que l’annulation puisse être considérée comme valable, celle-ci doit arriver dans les délais et par écrit
à notre Service de Réservation.
Annulation moins de 8 jours à l’avance
L’annulation de la réservation moins de 8 jours à l’avance de la date d’arrivée convenue, entraînera la
facturation et le débit sur votre carte bancaire de 50% du séjour convenu en ½ pension à titre de dédommagement,
ainsi que la conservation des arrhes de garanties calculées sur l’ensemble du séjour convenu.
Séjour écourté
Toute interruption de séjour non signalée 72 heures avant la date de départ prévue entraînera la facturation
de 50% du séjour convenu non consommé, en demi-pension à titre de dédommagement, ainsi que la conservation des
arrhes de garanties calculées sur l’ensemble du séjour convenu non consommé.
Non présentation
Toute non présentation le jour de la réservation prévue entraînera automatiquement l’annulation de l’ensemble
du séjour réservé.
Toute non présentation entraînera la facturation et le débit automatique sur votre carte bancaire de 50% du
séjour convenu en demi-pension à titre de dédommagement, ainsi que la conservation des arrhes de garanties
calculées sur l’ensemble du séjour convenu.
La non présentation devient effective à partir de 19 heures, le jour réservé.
Prestations
Les tarifs en ½ pension comprennent par jour et par personne la chambre, le petit déjeuner et le dîner
(sans les vins).
Aucune prestation ne pourra être déduite ultérieurement des arrangements ou forfaits, même si elle n’est pas
effectivement consommée.
Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.
Arrivée tardive
Dans le cas où vous souhaitez arriver après 19h, vous êtes priés de prévenir à l’avance. Dans le cas contraire,
toute arrivée après 19h sera considérée comme non présentation. Aucune arrivée ne sera acceptée après 23h.
Votre chambre sera préparée pour vous accueillir à partir de 15h30 et devra impérativement être libérée
le jour de votre départ pour 11h30.
